Quatrième marche · Généraliser

Un assistant IA personnel pour chaque collaborateur

Multiplier les assistants exige une gouvernance claire : savoir exactement qui fait quoi, avec quels accès, à quel coût et sous quelle responsabilité.

Nous les intégrons directement à votre SI et mettons en place leur suivi opérationnel dans la durée.

Ce que ça devient

De l'expérimentation au déploiement maîtrisé

Une fois l'intérêt démontré, l'enjeu devient stratégique. Il s'agit d'étendre les usages sans perdre le contrôle. Chaque assistant intègre son contexte autorisé, prépare les tâches et assure le suivi des actions en attente.

Nous structurons alors une gouvernance globale : rôles, accès, budgets, responsables et critères d'arrêt. En parallèle, nous formons vos collaborateurs et leur donnons les clés pour surveiller la qualité des réponses et stopper toute dérive.

Dans votre système d'information

Pas de gestion parallèle : vos assistants intègrent votre gouvernance IT

Chaque assistant hérite des règles strictes de votre infrastructure. L'authentification est alignée sur vos annuaires existants (SSO/IAM). La connexion sécurisée à vos applications métiers est réalisée sans rupture de charge.

SSO et comptes d'entreprise
L'authentification s'effectue via le compte professionnel existant du collaborateur. Arrivées, mutations ou départs : les habilitations sont synchronisées sans délai avec votre annuaire.
Droits existants
Vos règles d'accès s'appliquent par défaut à l'assistant. Chaque exception fait l'objet d'un accord explicite, limité et intégralement tracé.
Connexion aux outils
Nos connecteurs sécurisés font le lien avec votre CRM, votre ERP ou votre GED. Seules les données strictement indispensables à la réalisation de la tâche sont ouvertes à l'assistant.
Voir comment les accès sont protégés

À qui elle s'adresse

Trois signaux d'alerte qui doivent vous faire réagir

  • Le manque de visibilité : personne ne dispose de la liste exhaustive des assistants actifs.
  • Les dérives financières et d'accès : les coûts dérapent ou des accès injustifiés sont constatés.
  • La perte de gouvernance : des assistants tournent sans responsable identifié ou sur des usages obsolètes.

Une démarche portée conjointement par la direction générale, les opérations et la DSI, en lien avec les RH pour l'impact métier.

Ce que nous prenons en charge

Notre périmètre de suivi continu

  • Cartographie complète : suivi centralisé des accès, responsables, budgets et missions de chaque assistant. Chaque mission est documentée.
  • Maîtrise financière et technique : contrôle récurrent des dépenses par équipe et des autorisations accordées.
  • Pilotage de la valeur : évaluation des résultats, du nombre et du type d'erreurs, calcul du coût par tâche et ajustement de la supervision.
  • Gestion des risques : traitement des incidents, purge des habilitations, archivage réglementaire des journaux et transfert des informations utiles en fin de vie.

En complément du pilotage, nous concevons et déployons vos nouveaux assistants métiers.

Le registre

Un registre lisible en un coup d'œil

Chaque assistant dispose d'une fiche synthétique précisant sa mission, son responsable, son périmètre d'accès et son statut opérationnel (en test, en service ou désactivé).

  • Chargé du dossier client

    Prépare l'historique avant chaque rendez-vous. Ne contacte jamais le client.

    En service

  • Secrétaire de séance

    Résume les décisions prises, les responsables désignés et les sujets en attente.

    En service

  • Copilote data

    Répond en langage courant aux requêtes chiffrées de l'équipe, avec un accès strict en lecture seule sur les bases de données autorisées.

    En service

  • Opérateur de processus

    Enchaîne les tâches entre les outils, avec confirmation humaine avant chaque écriture.

    Sous supervision

  • Agent de liaison

    Maintient les connexions aux logiciels et sert d'interface aux autres assistants.

    En service

  • Documentaliste

    Classait les documents. Le besoin a disparu : mission close et accès révoqués.

    Mission terminée

Exemples fictifs. Garder un assistant sous supervision ou l'arrêter est une décision normale de gestion.

Comment ça commence

De l'état des lieux au plan d'action

Nous établissons un inventaire complet de l'existant avant de vous soumettre une feuille de route chiffrée.

  1. Inventorier

    Assistants, automatisations, comptes et connexions.

  2. Choisir

    Les prochains usages et les accès nécessaires.

  3. Planifier

    Responsables, risques, calendrier et budget.

Prérequis : au moins trois assistants en service et un responsable désigné. Le registre et les documents restent chez vous.

Vous n'avez pas encore d'assistants en service ? Commencez par le projet pilote. Cette marche n'a de sens qu'avec plusieurs assistants à tenir.